Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Unsere derzeitigen Spezialthemen sind Managementsysteme im Gesundheitswesen wie Krankenhäuser, Arztpraxen und Apotheken und orientieren sich an der sogenannten ISO 9000 ff. / ISO 46001 / 17025 sowie an GLP/GCP/GMP-Anforderungen.

Das Qualitätsmanagement (QM) zielt dabei nicht nur auf die Qualität der medizinischen Leistung, sondern hat auch ganz wesentliche Auswirkungen auf die Arbeitszufriedenheit aller Beteiligten.

Zentrales Merkmal des QM ist die Orientierung an den Bedürfnissen des Patienten. Themen wie die Arbeitsbelastung des Arztes, arbeitsbezogene Konflikte und Quellen für Unzufriedenheit werden ebenso einbezogen. Auch relevante Kenngrößen spielen eine Rolle: Kosten, Qualität und Service sowie Zeit.

Ferner: Begleitung der Forschung und Entwicklung von Arzneimitteln, vorzugsweise im Rahmen von präklinischen bzw. klinischen Prüfungen sowie in der Herstellung und/oder Qualitätskontrolle/Qualitätssicherung.

Unsere Leistungen

• Qualitätsaudit (IST-Analyse)
• Schwachstellenanalysen
• Mitarbeit an der Erstellung der Dokumentation
  
  • Handbuch
    
  • Verfahrensanweisungen
    
  • Arbeitsanweisungen
    
  • Sonstigen Dokumenten
    
• Moderation und Coaching zur Einführung Ihres Qualitätsmanagementsystems
• Cross-Audit
• Schulungen
• Beantragung von Fördermitteln soweit möglich
• Begleitung der Zertifizierung Ihres Qualitätsmanagementsystems
• auf Wunsch: QMB auf Zeit

Ihre Vorteile

• Positives Praxis- und Qualitätsimage
• Zufriedenheit des Patienten
• Zufriedenheit des Personals
• Klare und einfache Strukturen der routinemäßigen Arbeitsabläufe
• Gutes Standing im Wettbewerb
• Erfahrungsschatz des qualifizierten, erfolgreichen QMBs und TQM-Assessors

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